Відгуки про компанію Магазин Водограй. Насосы Pedrollo.Автоматика Italtecnika. Гидроаккумуляторы AQUAPRESS, ELBI

Каменка ПКС 01(модель П) серия Пруток , цена актуальная, наличие так же.
Момент был с банком( оплата безналом), магазин побеспокоился и попросил завод прозвонить и подтвердить, что является официалом, и товар отправят.
Товар получен, запаковано хорошо.

Купил насос наложкой, на сайте цена 1291 , продавец озвучил 1300. Но это ладно, насос с автоматикой, инструкция на простой насос, возникли проблемы с подключением. Продавец хамит по любому поводу ,видимо так видит общение с покупателями, товар выслал на день позже оговоренного, смс с номером накладной не прислал, хотя обещал. Насос пока работает. Постоянно делаю покупки в интернете, впервые столкнулся с таким отношением к покупателю, испорченное настроение за свои деньги! Не рекомендую!

• Коментар продавця14.01.2020

  Покупатель всегда прав не относится к этому случаю. Данному клиенту было уделено достаточно времени на консультации, был предложен вариант выше по качеству фактически такой же по цене с такими же характеристиками. Несмотря на праздничные дни 30.12.2019 был отправлен насос по согласованной цене. В выходной день 07.01.2020 поступил звонок от данного клиента с вопросом - почему нет в комплекте провода 1м с розеткой, на что ему ответили - изготовитель комплектует насосы и комплектность указывает в паспорте к изделию, в данном случае комплектность заводская идет без провода и в паспорте это указано.В ответ на это начал выражать возмущение матом, менеджер был вынужден прекратить связь с данным невоспитанным клиентом. .

Так и не связались! Не доволен

• Покупець10.09.2019

  Перезвонили спустя неделю, заказ выполнили, но цена уже была дороже.

Полное и верное описание товара. Хорошая цена. Отличное общение. Рекомендую всем.

Товарами довольна. Рекомендую к сотрудничеству.

Господа, я дико извиняюсь, но где мой заказ 54518177, 330 гр. за который я оплатил еще 26 июня? На "Новой Почте" говорят, что ничего не приходило.

• Коментар продавця01.08.2018

  Добрый день, Александр Викторович. Спасибо за Ваш отзыв. По факту в программе учета ваш заказ был принят, отработан и отправлен в указанному адресу. Но экспедитор по причине большого количества отправок забыл отправить Ваш - человеческий фактор. Этот момент не проконтролировали, за что приносим свои извинения и готовы искупить эту ошибку. Мы ревностно относимся к своим клиентам и их потребностям, поэтому отправку мы оплатили №59000353714913 и все Ваши последующие заявки будем отгружать по максимальным скидкам. Со своей стороны обещаем, что в дальнейшем этого не повториться так, как будут приняты дополнительные жесткие меры по контролю отгрузок на конечном этапе.

• Покупець04.08.2018

  Спасибо, заказ получил, все в порядке.

Наверное забыли за мембрану-которая идет бонусом,как подарок!((
А в остальном доволен!

• Коментар продавця04.05.2018

  Руслан спасибо за отзыв. При оформлении заказа Вы попросили в качестве бонуса оплатить доставку насоса. Доставку по Вашему адресу новой почты мы оплатили.